Preguntas frecuentes
PEDIDOS ON STOCK
¿Puedo pedir un formato distinto al establecido?
Envíame un e-mail a hola@betmoret.com con los detalles del formato que quieres y ¡Lo miramos!
No me ha llegado el e-mail de confirmación..¿Qué puedo hacer?
Espera unos minutos y refresca tu página.
Revisa tu bandeja de entrada o comprueba que no haya sido marcado como Spam o correo no deseado.
Si tampoco es el caso, escríbeme a hola@betmoret.com con tu nombre y te la envío sin problemas!
PEDIDOS ON DEMAND
¿Puedo pedir un formato distinto al establecido?
Envíame un e-mail a hola@betmoret.com con los detalles del formato que quieres y ¡Lo miramos!
No me ha llegado el e-mail de confirmación..¿Qué puedo hacer?
Espera unos minutos y refresca tu página.
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Si tampoco es el caso, escríbeme a hola@betmoret.com con tu nombre y te la envío sin problemas!
FOTOS A ILUSTRAR
No consigo enviar la foto..¿Qué puedo hacer?
Asegúrate que la foto es en formato .jpg o jpeg.
Asegúrate que el tamaño de la foto no supera los 10 Mb.
Si aún así no consigues enviarla, mándame un e-mail a foto@betmoret.com y ¡listo!
¿Qué hacéis con la foto enviada?
Una vez completamos el pedido, es decir, se ha enviado, eliminamos la foto. Puedes leer más en nuestra Política de Privacidad.
ENVÍO / ENTREGA
¿Cuál es el tiempo de entrega del pedido?
Si el pedido es de un artículo de On Stock: 5-7 días.
Si el pedido es de un artículo de On Demand: 15-20 días.
¿Puedo pedir que se envíe al extranjero?
Por el momento sólo hacemos envíos peninsulares.
PAGO / FACTURA
¿Puedo pagar con un método diferente al establecido?
Envíame un e-mail a hola@betmoret.com al respecto y veremos qué podemos hacer!
¿Puedo pagar a contra reembolso?
No, no aceptamos el método de pago contra reembolso.
No me ha llegado el e-mail con la factura..¿Qué puedo hacer?
Espera unos minutos y refresca tu página.
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Si tampoco es el caso, escríbeme a hola@betmoret.com con tu nombre y te la envío sin problemas!